Rujukan Laman

Rangka Undang-Undang ak29 untuk Malaysia

Kami membina rangka undang-undang ini untuk memastikan setiap akaun yang dibuka melalui ak29 dikendalikan secara telus dan bertanggungjawab di wilayah yang disokong.

Dasar PrivasiTerma PenggunaanKeselamatan AkaunHak PenggunaHubungi Kami

Jelajah Lobi Baca Soalan Lazim

Terma Perkhidmatan dan Had Bidang Kuasa

ak29 Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

ak29 beroperasi di mana undang-undang tempatan membenarkan dan hanya menyediakan perkhidmatan kepada individu yang layak mengikut peraturan wilayah masing-masing. Dengan menggunakan platform ini, anda bersetuju untuk mematuhi semua terma yang ditetapkan. Pembayaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX diproses mengikut polisi kewangan Malaysia yang

1
berkuat kuasa. Kami berhak untuk menyekat akses kepada akaun sekiranya terdapat penyelewengan terhadap terma ini. Semua transaksi dicatat dan boleh disemak oleh pihak yang berkenaan sekiranya diperlukan. Perubahan kepada terma ini akan dimaklumkan melalui e-mel akaun berdaftar anda.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

SALURAN BANTUAN UNDANG-UNDANG

Cara Menghubungi Pasukan Undang-Undang Kami

Jika anda mempunyai pertanyaan berkaitan terma, privasi atau hak akaun, pasukan kami sedia membantu melalui pelbagai saluran yang tersedia.

KESELAMATAN DAN AKAUNTABILITI

Cara ak29 Menguruskan Data dan Akaun Anda

Kami mengendalikan data peribadi anda mengikut prinsip perlindungan maklumat yang ketat. Setiap bahagian proses — dari pendaftaran akaun hingga penarikan wang — direka untuk memastikan keselamatan dan kerahsiaan…

Pengumpulan Data

Kami hanya mengumpul maklumat yang diperlukan untuk mengesahkan identiti dan memproses transaksi.

Penggunaan Kuki

Laman ak29 menggunakan kuki untuk meningkatkan pengalaman semak imbas dan memastikan sesi akaun anda selamat.

Keselamatan Akaun

Setiap akaun dilindungi dengan pengesahan dua faktor dan penyulitan SSL.

Tempoh Penyimpanan Data

Data akaun disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh polisi dalaman kami dan keperluan undang-undang Malaysia.

Permohonan Perubahan

Untuk meminta pembetulan, penghapusan atau salinan data peribadi anda, hubungi kami melalui e-mel atau sembang langsung.

Pegawai Privasi

ak29 melantik pegawai privasi dalaman yang bertanggungjawab memastikan semua amalan pengendalian data mematuhi keperluan undang-undang yang berlaku di wilayah yang…

Soalan Umum Tentang Hak dan Dasar Anda

Berikut adalah jawapan kepada soalan yang paling kerap ditanya berkaitan terma undang-undang, privasi data dan hak akaun di ak29. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, pasukan sokongan kami sedia membantu melalui saluran yang tersedia.

Anda berhak untuk mengakses, membetulkan dan memohon penghapusan data peribadi anda pada bila-bila masa. Hubungi pasukan kami melalui e-mel untuk memulakan sebarang permohonan berkaitan hak privasi anda.

Semua transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX diproses melalui saluran penyulitan SSL. Maklumat pembayaran anda tidak disimpan secara langsung pada pelayan kami selepas transaksi selesai.

Ya, anda boleh memohon penutupan akaun melalui sembang langsung atau e-mel. Data anda akan disimpan mengikut tempoh yang diwajibkan oleh undang-undang, selepas itu ia akan dihapuskan secara selamat dari sistem kami.

Kami tidak menjual atau menyerahkan data anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Perkongsian data hanya berlaku apabila diwajibkan oleh undang-undang atau diperlukan untuk memproses pembayaran yang anda mulakan.

Kuki kami digunakan untuk mengekalkan sesi log masuk dan menambah baik prestasi laman. Anda boleh menyahaktifkan kuki melalui tetapan penyemak imbas anda, tetapi sesetengah fungsi akaun mungkin terjejas akibatnya.

Rekod transaksi disimpan mengikut tempoh minimum yang ditetapkan oleh peraturan kewangan di wilayah yang disokong. Selepas tempoh tersebut, rekod lama akan dihapuskan melainkan terdapat keperluan undang-undang untuk menyimpannya.

Hantar aduan anda kepada Pegawai Privasi kami melalui e-mel yang tertera di bahagian sokongan. Kami berkomitmen untuk menyiasat setiap aduan dan memberikan respons bertulis dalam masa yang ditetapkan oleh dasar dalaman kami.

Rangka Undang-Undang ak29 untuk Malaysia

Cara Menghubungi Pasukan Undang-Undang Kami

Cara ak29 Menguruskan Data dan Akaun Anda

Pengumpulan Data

Penggunaan Kuki

Keselamatan Akaun

Tempoh Penyimpanan Data

Permohonan Perubahan

Pegawai Privasi

Soalan Umum Tentang Hak dan Dasar Anda

01 Apakah hak saya sebagai pengguna akaun ak29 di Malaysia?

02 Bagaimana ak29 melindungi maklumat transaksi saya melalui Touch 'n Go atau GrabPay?

03 Bolehkah saya menutup akaun saya dan apakah yang berlaku kepada data saya?

04 Adakah ak29 berkongsi data peribadi saya dengan pihak lain?

05 Apakah yang dimaksudkan dengan kuki di laman ak29 dan bolehkah saya menolaknya?

06 Berapa lama ak29 menyimpan rekod transaksi akaun saya?

07 Bagaimana cara saya memfailkan aduan berkaitan privasi atau penggunaan data di ak29?

Halaman Berkaitan